REGO NGGOWO RUPO kisah awal tahun

Ini terjadi di hari ke 2 tahun 2012, seorang kawan naik darah, dia merasa dikibuli oleh janji penyedia jasa cargo.
Rupanya kawan yang lagi akan menikmati keuntungannya dari bisnis parcel ini menghadapi persoalan yang cukup pelik: kiriman parcel dari pelanggannya yang cukup penting, tak ketahuan rimbanya, biasanya dia mengandalkan jasa pengiriman barang yang cukup terkenal, dan kali ini, dia tertarik untuk mencoba jasa pelayanan perusahaan jasa kurir yang lain.
Dengan pertimbangan rekomendasi dari teman terpercaya, dan tentunya harga yang jauh lebih murah, maka terbayanglah keuntungan yang lebih besar.

Tapi apa lacur, ternyata penyedia jasa murah ini pelayanannya tak meriah, bahkan untuk tracing paket parcelnya pun, seminggu setelah pengiriman, harus menunggu lagi, dan lebih parah lagi, tak satupun staf di kantor penyedia jasa kurir itu yang bisa memberikan pelayanan yang baik, setidaknya memberikan jawaban yang memuaskan, sang kawan harus memberikan data pengiriman lengakap, tak cukup no resi, tapi juga alamat, nama tertuju parcel, no telepon, berat paket yang dimaksud, sungguh merepotkan.

Kawan satu ini pun komplain, tapi hasilnya semakin membuatnya dongkol dan mengelus dada, dia dimarahi oleh staff perusahaan kurir tadi karena dia komplain yang dilakukannya, kawan saya pun nyengir kuda, kawan yang malang ini pun masih menunggu hingga tulisan ini dibuat, kabar nasib dari paket parcelnya, terdampar dimana kiranya.

Pelajaran berharga di awal tahun ini, pepatah lama yang rasanya masih berlaku hingga saat ini: Rego Nggowo Rupo, harga yang dibayarkan menentukan kualitas produk yang didapatkan, mungkin tidak semua begitu, tapi dalam hal ini, saat kepuasan pelanggan adalah penting buat kita, sebaiknya kita menggantungkan nasib bisnis kita di tangan perusahaan pendukung dengan pola pikir yang sama, dan biasanya itu perusahaan yang ternama, sedikit lebih mahal tentunya, tapi berapa itu nilainya dibandingkan dengan nilai bisnis yang diberikan pelanggan kita.

Apalagi ini Indonesia
Selamat Tahun Baru

Jan, 2 2012 ——- Wicaksono J

2 thoughts on “REGO NGGOWO RUPO kisah awal tahun

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s